Permintaan Penghapusan Akun

Bagaimana proses penghapusan akun di Ibils

Hubungi tim support lewat halaman Kontak untuk memulai penghapusan akun. Tim kami akan verifikasi akun, cek status langganan dan transaksi terbuka, lalu mengeksekusi pemrosesan penghapusan. Kamu juga bisa mengirim email langsung ke [email protected] dengan subjek "Penghapusan akun Ibils".

• Kami akan menyelesaikan permintaan secara manual melalui tim support.
• Target penyelesaian adalah hingga 30 hari setelah identitas akun terverifikasi.
• Setelah disetujui, akses akun dinonaktifkan dan data profil, preferensi, token sesi, serta data operasional yang tidak wajib disimpan akan dihapus atau dianonimkan.
• Jika data sedang diproses untuk transaksi berstatus aktif, penyelesaian bisa menunggu batas penyelesaian yang aman.

Catatan kebijakan

• Kami tidak menghapus seluruh catatan operasional yang diwajibkan hukum, tetapi meminimalkan data yang tidak lagi diperlukan.
• Catatan transaksi, billing, audit, dan keamanan dapat tetap disimpan selama diperlukan untuk kewajiban pajak, akuntansi, penyelesaian sengketa, pencegahan fraud, dan kepatuhan hukum.
• Permintaan lanjutan (misalnya riwayat billing, status premium, atau konflik privasi) ditangani via jalur support resmi.
• Untuk pertanyaan legal atau privasi, gunakan juga Kebijakan Privasi dan Syarat & Ketentuan.