Syarat & ketentuan

ID: Dengan mengakses atau menggunakan layanan Ibils (web, aplikasi mobile, dan fitur terkait), Anda setuju terikat pada Terms of Use ini. Jika Anda tidak setuju, Anda harus berhenti menggunakan layanan.

EN: By accessing or using Ibils services (web, mobile app, and related features), you agree to be bound by these Terms of Use. If you do not agree, you must stop using the services.

ID: Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 13 tahun. Jika diwajibkan oleh hukum setempat, pengguna di bawah usia dewasa wajib memperoleh persetujuan orang tua/wali.

EN: You represent that you are at least 13 years old. If required by applicable law, users under the age of majority must obtain parental/guardian consent.

ID: Anda bertanggung jawab atas akurasi data akun, kerahasiaan kredensial, dan seluruh aktivitas pada akun Anda.

EN: You are responsible for account data accuracy, credential confidentiality, and all activity under your account.

• Segera ubah kata sandi jika ada indikasi akses tidak sah.
• Gunakan akun hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai ketentuan ini.

ID: Ibils menyediakan alat pencatatan keuangan, insight, pembayaran premium, dan fitur produktivitas finansial. Informasi di Ibils bersifat umum dan bukan nasihat keuangan, pajak, atau hukum profesional.

EN: Ibils provides financial tracking tools, insights, premium billing, and productivity features. Information in Ibils is general in nature and does not constitute professional financial, tax, or legal advice.

• Fitur WhatsApp Connect hanya boleh dipakai dengan nomor yang Anda kendalikan secara sah dan untuk interaksi dengan kanal resmi Ibils.
• Dengan menghubungkan WhatsApp, Anda mengizinkan Ibils menerima, mengirim, memproses, dan menyimpan pesan, media, metadata pengiriman, serta hasil parsing yang diperlukan untuk linking akun, pencatatan transaksi, balasan otomatis, dan operasional layanan.
• WhatsApp Connect dapat bergantung pada Meta/WhatsApp, provider infrastruktur, dan pemrosesan media pihak ketiga. Ketersediaan, keterlambatan, atau kegagalan dari pihak ketiga tersebut berada di luar kendali penuh Ibils.

ID · Disclaimer Output AI: WhatsApp Connect, AI Coach, parsing struk, klasifikasi transaksi, dan fitur balasan otomatis menggunakan pemrosesan otomatis. Output AI bersifat otomatis, bisa mengandung kesalahan (mis. salah kategori, salah nominal, salah interpretasi pesan), dan bukan nasihat keuangan, perpajakan, akuntansi, hukum, atau investasi profesional. Anda bertanggung jawab memverifikasi setiap hasil AI sebelum mengandalkannya untuk keputusan finansial.

EN · AI Output Disclaimer: WhatsApp Connect, AI Coach, receipt parsing, transaction classification, and automated reply features rely on automated processing. AI outputs are automated, may contain errors (e.g., incorrect category, amount, or message interpretation), and do not constitute professional financial, tax, accounting, legal, or investment advice. You are responsible for verifying any AI-generated output before relying on it for financial decisions.

ID: Fitur premium dapat dibeli melalui web checkout (provider seperti Xendit/Cleeng) atau in-app purchase melalui Apple App Store/Google Play. Harga, mata uang, dan masa berlaku yang mengikat adalah yang tampil pada checkout/store saat transaksi dilakukan.

EN: Premium features may be purchased via web checkout (providers such as Xendit/Cleeng) or in-app purchases through Apple App Store/Google Play. The legally binding price, currency, and term are those shown at checkout/store at purchase time.

• Langganan berulang diperpanjang otomatis pada tanggal ulang langganan (tanggal yang sama dengan pembelian awal) untuk masing-masing siklus pembayaran (bulanan, kuartalan, atau tahunan) sampai dibatalkan.
• Sebelum perpanjangan otomatis, Ibils atau platform store akan mengirimkan notifikasi pengingat minimal 5 (lima) hari sebelum tanggal perpanjangan melalui email, push notification, atau kanal resmi.
• Pembatalan dapat dilakukan kapan saja dan akan berlaku efektif pada akhir periode pembayaran yang sedang berjalan; akses premium tetap aktif sampai akhir periode tersebut tanpa pengembalian dana prorata.
• Pembatalan iOS dilakukan melalui pengaturan subscription Apple ID.
• Pembatalan Android dilakukan melalui pengaturan subscription Google Play.
• Pembatalan pembelian web mengikuti alur dan kebijakan provider pembayaran terkait.

ID: Permintaan refund dapat diajukan dalam jangka waktu 14 (empat belas) hari sejak tanggal pembelian, mengikuti kebijakan App Store / Google Play / provider pembayaran web yang Anda gunakan, sejalan dengan UU Perlindungan Konsumen No. 8 Tahun 1999 dan ketentuan App Store 14-day rule.

EN: Refund requests may be submitted within 14 (fourteen) days from the date of purchase, in accordance with App Store / Google Play / web payment provider policies, consistent with Indonesian Consumer Protection Law No. 8/1999 and the App Store 14-day rule.

• Setelah jangka waktu 14 hari terlampaui, pemberian refund bersifat diskresioner (case-by-case) dan dievaluasi berdasarkan alasan permintaan, riwayat penggunaan, dan kebijakan platform terkait.
• Pengajuan refund untuk pembelian iOS/Android harus melalui Apple/Google sesuai prosedur store mereka; Ibils tidak dapat memproses refund langsung untuk in-app purchase.
• Untuk pembelian web (Xendit, dll.), pengajuan refund melalui Contact Us disertai bukti transaksi.
• Chargeback yang diajukan tanpa konsultasi terlebih dahulu dengan tim support Ibils dapat menyebabkan penangguhan atau penghentian akun, kehilangan akses fitur premium, dan hilangnya saldo voucher.
• Pengembalian dana tidak berlaku untuk kuota AI yang sudah terpakai, voucher yang sudah digunakan, dan pembelian lifetime sekali bayar setelah konten atau fitur dibuka.

ID/EN: Anda tidak boleh menggunakan layanan untuk kegiatan melanggar hukum, penipuan, akses tanpa izin, gangguan sistem, reverse engineering ilegal, atau distribusi konten berbahaya.

• Do not violate laws or third-party rights.
• Do not interfere with platform integrity or security.
• Jangan menghubungkan nomor WhatsApp milik orang lain tanpa otorisasi yang sah atau menyamar sebagai pihak lain.
• Jangan mengirim password, PIN, recovery code, CVV, full card number, atau rahasia sensitif lain melalui chat Ibils.
• Jangan memakai fitur WhatsApp untuk spam, scraping, probing data pengguna lain, atau mengirim konten yang melanggar hukum/kebijakan platform.
• Dilarang melakukan scraping, crawling, atau data extraction otomatis terhadap API publik/internal Ibils, halaman web, ataupun konten layanan tanpa izin tertulis.
• Dilarang membagikan kredensial akun atau menggunakan satu akun secara bersamaan untuk kepentingan komersial pihak lain (account sharing for commercial purposes), termasuk reseller tanpa kontrak resmi.
• Dilarang melakukan reverse engineering, decompile, disassemble, atau mencoba merekonstruksi logika kategorisasi transaksi, sistem scoring, prompt internal AI, atau algoritma proprietary Ibils.

ID: Seluruh hak atas merek, logo, desain, perangkat lunak, dan konten layanan Ibils adalah milik Ibils atau pemberi lisensinya.

EN: All rights in Ibils trademarks, logos, designs, software, and service content belong to Ibils or its licensors.

ID · Kepemilikan Data Pengguna: Anda tetap memiliki hak kepemilikan atas data transaksi keuangan, isi pesan, foto struk, voice note, dan media lain yang Anda upload atau kirim ke layanan Ibils ("User Data"). Dengan menggunakan layanan, Anda memberikan Ibils lisensi non-eksklusif, bebas royalti, berlaku global untuk menyimpan, memproses, mereproduksi, mentransmisikan, dan menggunakan User Data sebatas yang diperlukan untuk: (a) menyediakan dan memelihara layanan, (b) menjalankan analitik produk dan keamanan, dan (c) meningkatkan kualitas fitur termasuk peningkatan model dengan basis data yang sudah dianonimkan/diagregasi sehingga tidak dapat diidentifikasi kembali ke individu.

EN · User Data Ownership: You retain ownership rights to financial transaction data, message content, receipt images, voice notes, and other media you upload or send to the Ibils service ("User Data"). By using the service, you grant Ibils a non-exclusive, royalty-free, worldwide license to store, process, reproduce, transmit, and use the User Data to the extent necessary to: (a) provide and maintain the service, (b) operate product analytics and security, and (c) improve feature quality, including model improvement on anonymized/aggregated data such that it can no longer be re-identified to an individual.

ID/EN: Output yang dihasilkan oleh AI (parsing transaksi, balasan otomatis, ringkasan, saran kategori, dll.) disediakan secara "as-is" tanpa jaminan apa pun terkait akurasi, kelengkapan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau bebas dari kesalahan. Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan yang Anda ambil berdasarkan output AI tersebut.

ID: Layanan disediakan sebagaimana adanya (as is) sesuai batas yang diizinkan hukum. Ibils tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data yang timbul dari penggunaan layanan.

EN: Services are provided on an “as is” basis to the extent permitted by law. Ibils is not liable for indirect, incidental, consequential, lost profits, or data loss damages arising from use of the services.

ID · Pengecualian & Plafon: Kecuali dalam hal yang disebabkan oleh kecurangan (fraud), kelalaian berat (gross negligence), atau kebocoran data yang terjadi karena kesalahan langsung Ibils, total tanggung jawab Ibils atas kerugian langsung yang dapat dibuktikan dibatasi maksimum sebesar jumlah biaya yang Anda bayarkan kepada Ibils dalam 12 (dua belas) bulan terakhir sebelum kejadian yang menjadi dasar klaim. Pembatasan ini berlaku sebatas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan tidak membatasi hak konsumen yang tidak dapat dikecualikan menurut UU Perlindungan Konsumen.

EN · Carve-Outs & Cap: Except for liability arising from fraud, gross negligence, or data breaches directly caused by Ibils, Ibils’ total liability for provable direct damages is capped at the total amount of fees you paid to Ibils during the 12 (twelve) months preceding the event giving rise to the claim. This limitation applies only to the extent permitted by applicable law and does not limit non-waivable consumer rights under Indonesian consumer protection law.

ID: Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Ibils, afiliasi, direktur, karyawan, dan agennya dari segala klaim, tuntutan, ganti rugi, kerugian, biaya hukum, dan biaya wajar pihak ketiga lain yang timbul dari atau berkaitan dengan: (a) pelanggaran Anda terhadap Terms of Use ini; (b) penyalahgunaan fitur WhatsApp Connect, termasuk mengirim spam, konten ilegal, atau menghubungkan nomor pihak ketiga tanpa izin; (c) pelanggaran Anda terhadap hak kekayaan intelektual, privasi, atau hak lain pihak ketiga yang berkaitan dengan data atau konten yang Anda upload ke layanan; (d) penggunaan akun Anda oleh pihak yang tidak berwenang akibat kelalaian Anda menjaga kredensial.

EN: You agree to indemnify, defend, and hold harmless Ibils, its affiliates, directors, employees, and agents from any third-party claims, demands, damages, losses, legal fees, and reasonable costs arising out of or related to: (a) your breach of these Terms of Use; (b) your misuse of WhatsApp Connect, including sending spam, unlawful content, or linking third-party phone numbers without authorization; (c) your infringement of third-party intellectual property, privacy, or other rights related to data or content you upload to the service; (d) unauthorized account access caused by your failure to safeguard credentials.

ID: Ibils dapat menangguhkan atau mengakhiri akses bila terjadi pelanggaran Terms, penyalahgunaan sistem, atau kewajiban hukum. Anda dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja.

EN: Ibils may suspend or terminate access for Terms violations, system abuse, or legal compliance reasons. You may stop using the services at any time.

ID/EN: Untuk fitur WhatsApp, kami juga dapat membatasi, rate-limit, menonaktifkan automasi, atau memutus koneksi jika terdeteksi penggunaan berisiko, penyalahgunaan, pelanggaran kebijakan platform, kegagalan verifikasi, atau kebutuhan keamanan/ operasional lain yang wajar.

ID: Kami dapat memperbarui Terms of Use dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal efektif minimal 30 (tiga puluh) hari sebelum berlaku, kecuali perubahan yang diwajibkan segera oleh hukum, regulator, atau kebutuhan keamanan kritis. Penggunaan berkelanjutan layanan setelah tanggal efektif berarti Anda menerima perubahan tersebut.

EN: We may update these Terms of Use from time to time. Changes will be published on this page with an effective date at least 30 (thirty) days in advance, except for changes required immediately by law, regulators, or critical security needs. Continued use of the service after the effective date constitutes acceptance of the changes.

ID/EN: Untuk perubahan material: antara lain pengenaan biaya baru, perubahan signifikan terhadap ketentuan refund, perluasan kategori data yang dibagikan kepada pihak ketiga, atau perubahan dasar yurisdiksi penyelesaian sengketa: kami akan meminta persetujuan eksplisit Anda (mis. pop-up acknowledgment, klik “saya setuju”, atau email konfirmasi) sebelum perubahan tersebut berlaku terhadap akun Anda.

ID: Terms of Use ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa tunduk pada yurisdiksi pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.

EN: These Terms of Use are governed by the laws of the Republic of Indonesia. Disputes are subject to the jurisdiction of courts in Jakarta, Indonesia.

ID: Setiap sengketa, klaim, atau kontroversi yang timbul dari atau berkaitan dengan Terms of Use ini terlebih dahulu wajib diselesaikan melalui musyawarah dengan iktikad baik (good-faith negotiation) antara Anda dan tim Ibils. Para pihak setuju untuk menempuh komunikasi tertulis melalui email legal Ibils paling tidak selama 30 (tiga puluh) hari kalender sebelum mengambil langkah formal.

EN: Any dispute, claim, or controversy arising out of or relating to these Terms of Use shall first be resolved through good-faith negotiation between you and the Ibils team. The parties agree to pursue written communication via Ibils legal email for at least 30 (thirty) calendar days before taking formal steps.

ID: Apabila sengketa tidak terselesaikan dalam jangka waktu 30 hari tersebut, masing-masing pihak dapat memilih untuk: (a) mengajukan penyelesaian melalui arbitrase yang mengikat (binding arbitration) sesuai UU No. 30 Tahun 1999 tentang Arbitrase dan Alternatif Penyelesaian Sengketa, dengan tempat arbitrase di Jakarta, Indonesia, dan bahasa Indonesia sebagai bahasa proses; atau (b) mengajukan gugatan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta sebagaimana diatur dalam Section 12.

EN: If the dispute is not resolved within that 30-day period, either party may elect to: (a) submit the dispute to binding arbitration under Indonesian Law No. 30/1999 on Arbitration and Alternative Dispute Resolution, with the seat of arbitration in Jakarta, Indonesia, and Bahasa Indonesia as the language of proceedings; or (b) file a claim before the competent courts in Jakarta as set out in Section 12.

ID: Untuk pertanyaan legal, privasi, atau permintaan hak subjek data, hubungi kami di [email protected].

EN: For legal/privacy questions or data rights requests, contact us at [email protected].

Lihat juga: Kebijakan Privasi dan Hubungi Kami.