Ruang lingkup
Kebijakan privasi ini menjelaskan cara Ibils mengumpulkan dan menggunakan data saat kamu memakai aplikasi, situs, WhatsApp, dan dukungan pengguna. Kamu tidak perlu mengirim semua jenis data di bawah; yang diproses bergantung pada fitur yang kamu gunakan.
Data yang diproses
- Akun: nama dan email yang diberikan, profil, bahasa, kredensial autentikasi, serta sesi login. Kata sandi disimpan sebagai hash, bukan teks yang dapat dibaca.
- Catatan keuangan dan jawaban kuesioner: transaksi, pendapatan, utang, anggaran, tujuan tabungan, buku bersama, serta informasi keuangan lain yang kamu masukkan.
- Fitur AI: pesan, foto struk, dokumen impor, rekaman atau transkripsi suara, hasil pemrosesan, konteks keuangan terkait, dan riwayat pemakaian Limit AI. WhatsApp juga memerlukan nomor terhubung dan metadata pengiriman.
- Pembayaran: ID transaksi, jumlah, mata uang, paket, status pembayaran, langganan, refund, dan bukti pembelian. Data kartu dimasukkan melalui penyedia pembayaran atau store.
- Data teknis dan dukungan: perangkat, versi aplikasi, alamat IP, token notifikasi, log kesalahan, pesan dukungan, dan lampiran. Situs juga memproses kunjungan, sumber kampanye, dan interaksi untuk analitik.
Tujuan dan dasar pemrosesan
- Menjalankan layanan yang kamu minta: autentikasi, menyimpan catatan, memproses AI, mengirim pesan, dan mengelola pembayaran. Pemrosesan ini diperlukan untuk menyediakan layanan sesuai perjanjian.
- Menjaga keamanan, menyelidiki gangguan dan penyalahgunaan, serta memeriksa refund berdasarkan riwayat pembayaran dan AI. Kepentingan operasional ini harus mempertimbangkan hak privasimu.
- Memenuhi kewajiban hukum dan menangani sengketa. Jika pemrosesan memerlukan persetujuan, kamu dapat menolak atau menariknya tanpa kehilangan akses ke fungsi utama.
Pemrosesan di luar Indonesia
Penyedia dapat memproses data di luar Indonesia, termasuk Singapura dan Amerika Serikat, tergantung produk serta infrastrukturnya. Lokasi kantor vendor tidak selalu sama dengan lokasi pemrosesan.
Transfer harus mengikuti persyaratan perlindungan data yang berlaku, termasuk perlindungan di negara penerima, pengamanan yang mengikat, atau persetujuan jika diwajibkan. Kami tidak menyatakan bahwa semua vendor memiliki keputusan kecukupan atau klausul kontraktual tertentu. Kamu dapat meminta informasi tentang penyedia dan pengamanan yang berlaku pada datamu melalui kontak privasi.
Penyimpanan dan penghapusan data
Data keuangan yang kamu catat berbeda dari bukti pembayaran kepada Ibils. Penghapusan akun mencakup buku pribadi sesuai proses yang dijelaskan di bawah.
- Profil, preferensi, buku pribadi, dan catatan keuangan disimpan untuk menyediakan akunmu. Penghapusan akun menghapus data yang terkait dengan akun sesuai cakupan penghapusan; data bersama perlu diselesaikan terlebih dahulu.
- Log percakapan asisten di aplikasi punya jadwal pembersihan bawaan 30 hari. Memori percakapan dan preferensi yang disimpan adalah data terpisah; menghapus log percakapan saja tidak selalu menghapus keduanya.
- Log pengiriman WhatsApp, pemakaian Limit AI, dan notifikasi pembayaran yang selesai diproses memiliki jadwal pembersihan 366 hari. Data pesan masuk dan media memiliki jadwal terpisah sesuai jenisnya. Kasus pembayaran yang belum selesai dapat disimpan sampai penanganannya selesai.
- Log operasional tertentu, seperti pengiriman email dan notifikasi, dijadwalkan dibersihkan setelah 90 hari. Data dukungan dan lampiran disimpan selama diperlukan untuk menangani permintaan dan sengketa terkait.
- Bukti pembayaran, refund, audit, dan keamanan dapat dipertahankan jika diperlukan untuk kewajiban hukum atau sengketa yang nyata. Pengecualian ini terbatas pada data yang diperlukan, bukan seluruh isi akun.
- Jadwal tersebut adalah jadwal pembersihan sistem aktif, bukan janji bahwa setiap salinan hilang tepat pada hari itu. Salinan cadangan mengikuti siklus penggantian tersendiri dan aksesnya dibatasi. Penyimpanan oleh penyedia layanan juga mengikuti kebijakan serta pengaturan layanan mereka.
Pilihan dan hakmu
Kamu dapat meminta akses, koreksi, salinan, penghapusan, pembatasan, atau keberatan atas pemrosesan sesuai hukum. Verifikasi kepemilikan akun diperlukan agar data tidak diberikan kepada orang lain. Keluhan dapat disampaikan kepada otoritas yang berwenang tanpa harus menunggu batas waktu yang ditetapkan Ibils.
- Di aplikasi, buka Pengaturan lalu Hapus akun dan konfirmasi dengan kata sandi saat ini. Jika kamu tidak bisa masuk, kirim permintaan dari email akun ke kontak resmi kami dengan subjek "Penghapusan akun Ibils".
- Keluar dulu dari buku milik orang lain. Untuk buku milikmu yang dibagikan, selesaikan kepemilikan dan akses anggota sebelum menghapus akun. Hubungi dukungan jika ada data bersama atau transaksi yang menghalangi penghapusan.
- Batalkan langganan di Apple atau Google Play melalui pengaturan langganan store. Menghapus aplikasi atau akun bukan cara membatalkan langganan store.
- Permintaan melalui dukungan memerlukan verifikasi kepemilikan akun. Target kami adalah hingga 30 hari setelah verifikasi, atau lebih cepat jika diwajibkan oleh hukum. Kami akan memberi tahu jika ada kendala atau data tertentu yang harus dipertahankan.
- Jangan kirim kata sandi, OTP, atau salinan kartu pembayaran melalui email. Ekspor catatan yang ingin kamu simpan sebelum penghapusan; akun yang berhasil dihapus tidak dapat dipulihkan melalui aplikasi.
Memutus koneksi WhatsApp
Memutus koneksi menghentikan pemrosesan baru yang bergantung pada koneksi tersebut. Tindakan ini tidak otomatis menghapus catatan keuangan, pesan, atau bukti pemrosesan yang sudah dibuat. Ajukan penghapusan data secara terpisah bila diperlukan.
Usia pengguna
Ibils ditujukan untuk pengguna berusia setidaknya 13 tahun. Jika kamu belum dewasa menurut hukum yang berlaku, libatkan orang tua atau wali dan dapatkan persetujuan yang diwajibkan. Hubungi kami jika data anak diproses tanpa dasar yang sah.
Keamanan
Kami menggunakan kontrol akses dan langkah teknis untuk melindungi data. Tidak ada sistem yang bebas risiko. Jika terjadi insiden data, pemberitahuan dan penanganannya mengikuti kewajiban hukum yang berlaku; segera hubungi kami jika menduga akunmu diakses tanpa izin.
Perubahan kebijakan
Tanggal pembaruan tercantum di halaman ini. Perubahan material terhadap tujuan penggunaan atau pembagian data akan diberitahukan sebelum berlaku; persetujuan baru diminta jika diwajibkan oleh hukum.